Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng MultiCare

#MultiCare là hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh, hợp nhất các kênh liên lạc phổ biến như: Facebook, Zalo, Facebook Fanpage, live chat vào một nơi duy nhất giúp dễ dàng quản lý tin nhắn từ khách hàng. Đồng thời hỗ trợ gửi tin nhắn tự động tới danh sách bạn bè tại các kênh liên lạc.

Giải pháp giúp quản lý và chăm sóc khách hàng đa kênh

Quản lý nhiều tài khoản zalo, facebook đồng thời

MultiCare giúp quản lý đồng thời nhiều tài khoản zalo, facebook, fanpage. Tương lai sẽ tích hợp quản lý livechat, skype, email giúp tập trung tin nhắn từ khách hàng từ nhiều kênh, nhiều tài khoản vào 1 nơi duy nhất

Cơ chế thông báo thông minh khi có tin nhắn đến

Thông báo khi có tin nhắn đến từ bất kỳ account nào tránh bỏ sót tin nhắn từ khách hàng

Nhắn tin tới danh sách friends

Nhắn tin tới danh sách friends trên Zalo, Facebook và những người đã từng inbox fanpage. Cho phép cá nhân hóa nội dung tin nhắn bằng cách gọi tên friend tương ứng

Lưu danh sách friends zalo, facebook

Lưu danh sách friends để xác minh bạn bè khi cần thiết

Lưu danh sách friends đã gửi tin nhắn thành công

Lưu danh sách friends đã gửi tin nhắn thành công

Note thông tin các cuộc hội thoại

Note thông tin các cuộc hội thoại quan trọng như báo lỗi sản phẩm, thông tin mua bán... để check lại khi cần thiết (Coming soon)

Quản lý thông tin khách hàng, đơn hàng

Quản lý thông tin khách hàng, đơn hàng và trạng thái đơn hàng (Coming soon)

Liên hệ ngay

Gọi số Hotline để đuợc cài đặt ngay lập tức: 0985 491 705